Política de privacidad
📄 POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La protección de sus datos personales es una prioridad para FLORES TORRECILLAS, S.L. (en adelante, “LA EMPRESA”).
La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informarle de manera clara y transparente sobre cómo recopilamos, tratamos y protegemos sus datos personales, así como los derechos que le asisten.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
FLORES TORRECILLAS, S.L.
CIF: B04505673
Dirección: C/ Júpiter, 15 – Polígono San Silvestre, 04230 Huércal de Almería (España)
Email de contacto: info@florestorrecillas.com
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
Gestionar pedidos y relaciones comerciales
Atender consultas o solicitudes realizadas a través de formularios
Gestionar presupuestos solicitados
Enviar comunicaciones comerciales (solo si hay consentimiento)
Mejorar la experiencia de usuario en la web
Cumplir obligaciones legales
3. LEGITIMACIÓN
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD)
Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD)
Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD)
Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), por ejemplo, para mejorar servicios o prevenir fraude
4. DATOS QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos: nombre, apellidos
Datos de contacto: email, teléfono, dirección
Datos de compra
Datos de navegación (IP, navegador, sistema operativo, etc.)
5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos se conservarán:
Mientras exista relación contractual
Mientras no se solicite su supresión
Durante los plazos legales exigidos (fiscales, etc.)
Las direcciones IP se conservarán durante un máximo de 60 días por motivos de seguridad.
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Sus datos podrán ser comunicados a:
Proveedores de servicios (hosting, mensajería, pagos, etc.)
Administraciones públicas cuando sea legalmente obligatorio
Todos los proveedores actúan como encargados del tratamiento y cumplen con la normativa vigente.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos servicios utilizados (por ejemplo, Google o Meta) pueden implicar transferencias internacionales de datos.
Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación).
8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Utilizamos cookies propias y de terceros para:
Garantizar el funcionamiento del sitio web
Analizar el comportamiento de los usuarios
Ofrecer publicidad personalizada
Tipos de cookies utilizadas:
Técnicas (necesarias)
Analíticas (Google Analytics)
Publicitarias (Google Ads, Meta/Facebook)
⚠️ El uso de cookies no esenciales requiere su consentimiento previo mediante el banner de cookies.
Puede configurar o rechazar las cookies en cualquier momento desde su navegador o desde el panel de configuración.
9. HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS Y PUBLICIDAD
Utilizamos:
Google Analytics (análisis web con IP anonimizada)
Google Ads / Remarketing
Meta (Facebook Pixel)
Estas herramientas pueden recopilar información sobre su navegación para fines estadísticos y publicitarios.
10. REDES SOCIALES
En el Sitio Web existen enlaces a redes sociales.
El uso de estas plataformas se rige por sus propias políticas de privacidad.
LA EMPRESA no se hace responsable del tratamiento de datos realizado por dichas plataformas.
11. DERECHOS DEL USUARIO
Usted puede ejercer los siguientes derechos:
Acceso a sus datos personales
Rectificación de datos inexactos
Supresión (“derecho al olvido”)
Limitación del tratamiento
Oposición al tratamiento
Portabilidad de los datos
Retirada del consentimiento en cualquier momento
Para ejercer sus derechos:
📧 info@florestorrecillas.com
Debe adjuntar copia de documento identificativo.
12. DERECHO A RECLAMAR
Si considera que sus datos no han sido tratados correctamente, puede presentar una reclamación ante:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
👉 www.aepd.es
13. MEDIDAS DE SEGURIDAD
LA EMPRESA aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, acceso no autorizado o alteración.
14. DECISIONES AUTOMATIZADAS
No se realizan decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles con efectos jurídicos sobre el usuario.
15. OBLIGATORIEDAD DE LOS DATOS
El suministro de determinados datos es necesario para:
Formalizar contratos
Gestionar pedidos
La no facilitación de estos datos puede impedir la prestación del servicio.
16. MODIFICACIONES
LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
